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【苏州管家婆软件】CRM助力企业玩转私域流量运营,激发客户价值

【苏州管家婆软件】CRM助力企业玩转私域流量运营,激发客户价值

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随着公域获客成本不断上涨,越来越多的企业把目光聚焦到了私域流量运营上。

企业通过运营私域流量,可以反复地、低成本地触达客户,又可以通过一系列运营手段去维系客户,提升客户信任感,从而提升客户的转化与复购。
想要做好私域流量运营,企业需要一套高效的工具。
管家婆CRM集成【企微管理】,将企业微信连接到智能销售全流程中,为企业提供高效的私域客户管理和营销工具,从聚客引流、客户营销、客资管理等多个环节,助力企业私域流量运营。
客户沉淀企业客户池,快速构建私域流量池
企业在官网、公众号和线下活动获得客户手机号后,销售就可以使用企业微信将客户添加为好友。管理者能在【好友管理】中查看和管理所有销售添加的微信客户,以及在【渠道管理】中查看所有渠道的引流数据,全方位掌握和分析引流效果,提高引流获客的效率。
精准客户营销,显著提升客户转化率
有了客户之后,应该如何与客户建立良好的关系,让他们“留在池子里”,并且愿意付费购买。持续并稳定地向客户输出有价值的信息是关键。输出的内容应该根据客户群体的特征和喜好来定制。【企微管理】提供多种营销工具,帮助企业针对不同场景和客群开展社群营销,提升客户转化率。
使用【好友群发】和【群聊群发】功能,企业可以根据客户画像筛选目标客户,将定制内容如产品优惠、观点资讯或者问候祝福等群发给指定微信客户或群组,同时管理者可以将物料统一下发给员工。员工收到提醒后即可一键转发到客户私聊或群聊,实现精细化客户运营。
一键同步CRM,打通业务全流程
一些销售习惯使用个人微信加客户好友,导致企业很难对客户进行统一管理,也无法在业务系统中将微信获客环节与客户跟进、成单和运营等环节打通。更麻烦的是,当销售离职,客户也会随之流失。
使用【企微管理】,销售通过企业微信添加的客户微信会自动汇总到【好友管理】的列表中。在这里可以给好友添加客户标签、关联所属企业和填写跟进记录,并将好友连同所有客户信息一键同步到管家婆CRM中,打通客户“引流-跟进-成单-运营”的业务全流程,大大提高销售录入客户资料的效率,同时也让客户资源沉淀为企业资产,为企业规避流失客户的风险。
分层运营,持续激发客户价值
针对不同行业特性,管家婆CRM能够根据客户的行为,为其自动打上标签,以标准化的SOP进行客户分层运营。以忠诚阶段的客户为例,可以设置每月2次的互动提醒,帮助企业维护客户关系,激发裂变,或关联商品的介绍等,让忠诚客户持续创造价值。
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